前不久，上海市某中学一位12岁的预备班学生给“110信箱”写信，反映他与同学在上学、放学途中遭受流氓以暴力敲诈勒索的情况，要求警察叔叔快快出动打击流氓坏蛋。公安机关接信后立即组织警力守候、布网，未出几天就按预定目标直扑肇事者家中，抓获12名犯罪嫌疑人。消息传出，学生及其家长们激动地说：110信箱和110报警台一样，都是人民群众的保护神！
据了解，去年初，上海市公安局采纳群众建议决定设立“110信箱”，为市民举报开辟一条直通道。据了解，去年初，市公安局与邮政部门商定：写信人只须在装有举报信的信封上注明“上海市公安局110信箱”（不必贴邮票），将之投入街头上任何一个邮筒即可。邮政部门会迅速将信件送达市公安局“110信箱”办公室。该室配有精干警官，负责拆阅、登记、摘要、输入电脑，然后按照“分级负责、归口办理”的原则，根据举报信件涉及的区域，转送各有关公安部门查处。市公安局规定负责查处的部门在20个工作日内要向局“110信箱”办公室及举报人（匿名信除外）反馈查处结果。
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